為什么網絡推廣詢盤客戶多但成交很少

  不說廢話,直接切入主題。

  首先,這種情況,對有些公司來講不是什么大的問題,比如做招商加盟的和做原材料的,這種只要客戶本身是真實的,慢慢聯系也是可以轉化成訂單的。

為什么網絡推廣詢盤客戶多但成交很少

  但是,對有些公司來說是大問題,需要改善,比如,直接面向終端客戶的機械設備類推廣。設備賣出去一臺,客戶好幾年甚至十幾年都不會換,這種情況下,如果客戶是在詢價比價環節找到你們,銷售成單的壓力會很大。

  有些網絡推廣人員會說,轉化成單是銷售的事情,我不該考慮這個問題。我覺得這種說法不對,因為客戶質量本身非常影響成單轉化,所有公司投入網絡推廣,都是要看最終帶來了多少銷售額,而不單純是看來了多少個咨詢客戶、成本控制的有多低。

  如果不考慮后期成單轉化,那么網絡推廣和銷售兩個崗位肯定會有沖突,推廣人員多半是扯不過銷售人員的,因為銷售在公司里頭是更有話語權的。

  那么具體這個問題應該如何去改善呢?有以下幾個步驟。

  首先,你要確保每天在按時記錄你的詢盤客戶具體信息。

  第二,不管你是做阿里還是做網站優化,是做競價,還是做b to b信息發布,都可以去追蹤一下你的詢盤客戶來自哪里,以及來自哪些搜索詞。

  第三,以月為單位匯總一下,看一下詢價客戶是不是集中來源于哪個渠道,或者是哪類搜索詞?

  第四,找到了這些客戶的來源,下一步是縮減這部分投入還是直接放棄,就看你們公司自己的盤算了。

  根據我這幾年的經驗,我操作過的項目有三類詞詢價客戶比較集中:一是行業大詞,二是價格類的詞,三是型號類的詞。但這個結論不具有可復制性,最好就是按照我說的上面那個步驟自己匯總總結一下。

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